La Superintendencia de Instituciones del Sector Bancario volvió a poner el tema sobre la mesa: las cuentas nómina de pensionados, jubilados y adultos mayores no pueden ser objeto de cobros por comisiones. Lo hizo a través de la Circular N.º 08748, fechada el 30 de octubre de 2026, que reactiva y confirma lo que ya se había ordenado en la Circular N.º 0136 del 2 de julio de 2024. En la práctica, la banca pública y privada recibe un recordatorio formal: hay un segmento de la población que debe quedar libre de esos cargos y, además, con atención preferencial.
El pronunciamiento no nace del aire. Detrás hay presión organizada: el Comité de Derechos Humanos para la Defensa de Pensionados, Jubilados y Personas Adultas Mayores venía denunciando cobros que consideraba indebidos, y ahora celebra que la instrucción quede ratificada por escrito. Para PitbullChain, la noticia es más grande de lo que parece: en un país donde cada bolívar cuenta, una comisión bancaria mal cobrada puede ser la diferencia entre comprar el mercado de la semana o quedarse corto.
Qué cambia y qué no con la nueva circular
Hablemos claro: la Sudeban no inventó una regla nueva, sino que reafirmó una existente. Eso tiene dos lecturas. La primera, positiva: el regulador deja constancia de que la protección a los adultos mayores no es letra muerta y que las instituciones financieras deben garantizar un trato preferencial, sin cargos que erosionen sus ingresos. La segunda, menos optimista: si hubo necesidad de repetir la instrucción, es porque en la práctica algunos bancos seguían aplicando cobros o porque los usuarios no tenían claro cómo reclamar.
El texto también insiste en algo que suele quedar en segundo plano: la atención adecuada para personas con discapacidad y adultos mayores. En un sistema bancario cada vez más digitalizado, donde la app reemplazó a la taquilla, ese mandato implica retos operativos reales para los bancos.
El impacto en el bolsillo: comisiones, dólar y poder de compra
Venezuela vive un contexto donde el tipo de cambio oficial ya cruzó la barrera de los 900 bolívares por dólar, aunque con una desaceleración en su ritmo de subida. En ese escenario, cualquier descuento por manejo de cuenta, retiro o transferencia pega directamente en el poder de compra de una pensión que, de por sí, es ajustada. La ratificación de la Sudeban funciona entonces como un pequeño escudo inflacionario: menos fugas en el camino entre el pago y el consumo.
Para el mercado cambiario informal y para las mesas P2P, el efecto es indirecto pero perceptible. Un jubilado que recibe su pago en bolívares y necesita dólares para proteger valor recurre a su familia o a un cambista de confianza; si el banco le cobra comisiones por cada movimiento, ese dinero sale del mismo fondo que iba a destinarse a la compra de divisas. Al eliminar ese costo, se libera liquidez en el extremo más vulnerable de la cadena.
